How It Works
ই-কমার্স নীতি হলো অনলাইন ভিত্তিক বাণিজ্য পরিচালনার জন্য প্রণীত নিয়ম, আইন ও নির্দেশিকার সমষ্টি। এই নীতির মূল উদ্দেশ্য হচ্ছে ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা, ভোক্তার অধিকার সুরক্ষা করা এবং ডিজিটাল ব্যবসাকে নিরাপদ ও টেকসই করা।
ই-কমার্স নীতির আওতায় পণ্যের সঠিক তথ্য প্রদান, মূল্য নির্ধারণে স্বচ্ছতা, সময়মতো পণ্য সরবরাহ, রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা বাধ্যতামূলক। একই সঙ্গে গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা এবং অনলাইন পেমেন্ট ব্যবস্থার নিরাপত্তা নিশ্চিত করাও এই নীতির গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
এছাড়া, ই-কমার্স নীতি অনুযায়ী প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ, ভুয়া বিজ্ঞাপন বন্ধ এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির কার্যকর ব্যবস্থা রাখা জরুরি। এর ফলে গ্রাহকের আস্থা বৃদ্ধি পায় এবং দেশের ডিজিটাল অর্থনীতির উন্নয়ন ত্বরান্বিত হয়।
সার্বিকভাবে, একটি কার্যকর ই-কমার্স নীতি অনলাইন ব্যবসার সুষ্ঠু পরিবেশ গড়ে তোলে এবং ভোক্তা ও উদ্যোক্তা উভয়ের জন্যই উপকার বয়ে আনে।
